Kundenbindung durch bessere Customer Experience: Strategien und Wirkung
Studien belegen, dass die Customer Experience für 88 % der Verbraucher ebenso bedeutsam ist wie die Produkte oder Dienstleistungen eines Unternehmens. Ein effektives [...]
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Unternehmen müssen heutzutage besser denn je dazu in der Lage sein, proaktiv mit Kundendaten umzugehen, anstatt lediglich auf sie zu reagieren. Jeder weiß, dass sich die Branchen kontinuierlich [...]
Es ist kein Geheimnis, dass Verlage ihre Geschäftsmodelle umdenken müssen, um Kunden und deren Medienkonsum weiterhin gerecht werden zu können. Durch die drastische Veränderung des [...]
Customer data platforms are critical now, more than ever before, for companies to improve customer experiences, unlock business advantages, and provide operational efficiency and stability in a [...]
Now more than ever companies need to be proactive with customer data instead of reactive. It is no secret that every industry is constantly changing. And these days, change feels never-ending. In [...]
In den letzten Jahren hat eine ganze Reihe schlagkräftiger Abkürzungen den Untergang des digitalen Marketings eingeleitet: GDPR, ITP, ETP, CCPA, IDFA. Und nun sind wir beim finalen Akronym [...]
Auch wenn der Begriff First-Party-Data-Strategie gerade in aller Munde ist, hört man wenig darüber, was sich genau dahinter verbirgt oder wie man das Thema konkret angehen kann. Tatsächlich hat [...]
Wir von Tealium haben an unserer Customer Data Platform AudienceStream, gearbeitet, bevor CDP überhaupt als eigene Technologie bekannt war. Als wir AudienceStream 2013 auf den Markt brachten, [...]
Die Einführung einer CDP ist ein großer Schritt, wirkt sie sich doch auf die gesamte Customer Experience und alle Abteilungen aus, die mit ihr zusammenhängen. Und wie wir bereits in unserem [...]
Umfassende Personalisierung in Echtzeit – „at scale“ – ist derzeit der heilige Gral im digitalen Marketing. Für Unternehmen, die mit dem Wettbewerb Schritt halten wollen, herrscht [...]