活用事例 #1
タグ管理とサーバー側のデータを活用したファーストパーティデータの収集
企業やブランドは、複数のチャネルを通じてお客様と関わりを持っており、すべてのエンゲージメントとインサイトの中心にデータがあります。 しかし、企業がこのデータを利用できる方法は変化しています。 サードパーティデータに頼ったデータ戦術が消えていくなかで、そのギャップを埋めるためにファーストパーティデータの重要性が台頭してきました。 企業やブランドは、将来にわたってお客様を満足させ続けるために、ファーストパーティデータを中心としたデータ収集能力を築く必要があります。
活用事例 #2
最高水準の情報セキュリティを維持する
ありとあらゆる顧客データの属性を収集し、セキュリティを後回しにする時代は終わりました。 規制の圧力やプライバシーに対する消費者の考え方の変化によって、データ収集のハードルは高くなっています。 HIPAA、GDPRといった規制やISO27001のような規格においても、顧客データの保護は最重要事項です。 プライバシーを重視したデータレイヤーのアプローチにより、企業やブランドはコンプライアンス違反のリスクを低減しながら、ファーストパーティデータをより有効に活用できます。
活用事例 #3
データ運用の効率化とリアルタイム機能の実現
企業が適切な方法でデータを収集すれば、下流工程での施策実行や分析がより正確になり、洞察を得るまでの道筋がより効率的で適切なものとなります。 企業やブランドは、データ収集にデータレイヤーアプローチを用いることで、業務効率と敏捷性を向上できるのはもちろん、この方法は、リアルタイムのエンゲージメント機会をもたらします。
活用事例 #4
新しいシステムの統合時間、ETL要件、価値を生み出す時間を短縮
データ収集のための事前準備は、その後のデータ活用において組織の俊敏性に大きく貢献します。 適切なデータ収集方法により、収集後のETL要件を軽減するとともに、堅牢なデータ基盤を構築することで、新しいシステムの価値実現までの時間が短縮されます。 新しいテクノロジーが出現すると、顧客データ収集に対するベンダーとツールに中立なアプローチをとることにより、企業は大きな価値を獲得できます。
